User Experience: come il Design Crea Emozioni
- social93
- 31 mag 2016
- Tempo di lettura: 4 min
User Experience è ciò che una persona prova quando utilizza un prodotto, un sistema o un servizio. L’esperienza ha a che fare con l’attribuzione di senso e di valore collegati all’accessibilità, all’acquisto o al possesso di un prodotto o servizio, e si concentra sull’interazione con il prodotto o il servizio stesso. La User Experience è quindi una dimensione della progettazione che mette al centro le caratteristiche e i bisogni degli utenti, focalizzandosi sul loro contesto d’uso. Il concetto è stato introdotto da Donald Norman quasi venti anni fa ma c’è ancora molta confusione sul termine “esperienza d’uso” perchè spesso viene equivocato con “usabilità”
Che differenza c’è tra usabilità e user experience?
L’usabilità, ossia il grado di efficacia, efficienza e soddisfazione con cui l’uomo interagisce con la macchina, è in sintesi solo una delle componenti della user experience: un sito può essere usabile senza garantire necessariamente un’esperienza d’uso piacevole. Nel meraviglioso mondo dell' esperienza utente (in inglese User Experience o UX) convergono molte discipline tra cui: -usability engineering; -information architecture; -human factor; -human-computer interaction; -communication design; -accessibility; -branding; -marketing.
La progettazione dell’esperienza d’uso dell’utente si applica a settori molto diversi tra loro. Ad esempio c’è User Experience dentro la nostra auto, introdotta dalla casa automobilistica, ma spesso ottimizzata dagli utenti stessi, attraverso l’uso dei navigatori satellitari e delle altre molteplici app che utilizziamo quotidianamente in auto. Spostandoci dai settori tradizionali, come quello bancario e delle telecomunicazioni, è utile citare come l’Internet of Things stia rivoluzionando tutto: dalla industrial internet, alla domotica, dal wellness alla digital health, tutti settori ad altissimo consumo di competenze di User Experience. Un buon oggetto di Design deve quindi tener conto della User Experience , facendo convergere nella sua realizzazione competenze di ergonomia, architettura delle informazioni, usabilità, creatività visiva e branding.
The User Experience is what a person feels when uses a product, system or service. The experience is involved tothe attribution of meaning and accessibility related to values, purchase or possession of a product or service, and it focuses on the interaction with the product or service itself.
The User Experience is therefore an aspect of the Design that focus on the characteristics and the needs of users, focusing on the context of use.
The concept has been introduced by Donald Norman almost twenty years ago, but there is still great deal of confusion about the term "user experience" because is often equivocated with "usability".
What is the difference between usability and user experience?
The usability,or the degree of effectiveness, efficiency and satisfaction as man interacts with the machine, is only a summary of the components of the user experience: a site can be usable without necessarily providing a pleasant user experience.
While in the wonderful world of User Experience (or UX) many disciplines converge including: -usability engineering; -information architecture; -human factor; -human-computer interaction; -communication design; -accessibility; -branding; -marketing.
The user's experience design is applied to many different fields.For example there is User Experience in our car, which has been introduced by the Automakers, but often optimized by users themselves, through the use of satellite navigation systems and many other apps we use daily driving. Moving from traditional sectors, such as banking and telecommunications, it is useful to mention the "Internet of Things" that is revolutionizing everything from industrial Internet, to home automation, from wellness to digital health, all sectors with the highest consumption of User Experience skills. A good design object has to be concerned by the user experience, by bringing together in its implementation ergonomic expertise, information architecture, usability, visual creativity and branding. Fonti: http://www.wired.it/attualita/2016/02/26/user-experience/
题目：用户的体验：设计如何产生情感
用户体验即一个人使用某个产品，某个系统或者某项服务时的感受。
体验是购买和拥有某一项产品和服务的有关价值时所产生的感觉属性和可行性，它着重于产品和服务本身的互相作用。
因此用户的体验是一项侧重于使用者特征和需求的设计维度，聚焦于他们的使用环境。 这一概念由唐纳德诺曼在将近二十年前所提出，但是对于使用体验和“可用性”仍然经常存在很大的混淆。
什么是可用性和用户体验之间的区别？
可用性－也就是使用者和最终产品工具互相作用的有效程度，效率和满意度，总的来说它
仅仅是用户体验的一个组成部分，比如：一个网站可以使用，而没有必要保证使用体验一定是愉快的。
在精彩的体验世界里用户（in inglese User Experience o UX）能够体验很多学科知识，包括：
-可用性工程; -信息架构; -人文因素; -人机互动; -通信设计; -通常性; -品牌; -市场营销.
比如家用汽车用户在车里的体验，虽是由家用汽车制造商推出的，但往往由使用者自己在日常使用汽车的过程中，通过使用卫星导航系统和很多其他应用（app）来进行优化。
从传统行业（比如：银行和电信移动），可以说物联网正在改变革新着一切，从工业网络，家庭自动化，从健康到数字医疗，所有领域对于用户体验技能都有着极高的需求。
一个好的设计目标必须考虑到用户的体验，聚焦在人性化，信息架构，可用性，视觉创意和品牌融合的实现上。
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